O serwisie

Dział serwisowy PAX składa się z  kilkunastu doświadczonych inżynierów i techników, którzy dołożą wszelkich starań, by zlokalizować i wyeliminować każdą usterkę. Do każdego oferowanego przez nas urządzenia zapewniamy profesjonalne naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne, okresowe przeglądy techniczne oraz materiały eksploatacyjne. Nad całością działu serwisowego czuwają koordynatorzy, starający się zaplanować pracę serwisantów w taki sposób, aby czas oczekiwania na wizytę serwisanta był jak najkrótszy.

Długoletnia i bezawaryjna praca na maszynach wykorzystywanych w produkcji, wymaga odpowiedniej dbałości o maszynę. Regularne przeglądy okresowe redukują do minimum prawdopodobieństwo pojawienia się awarii, szczególnie gdy maszyna pracuje w trudnych warunkach. Na przegląd realizowany przez naszą firmę składają się m.in. diagnostyka, regulacja i konserwacja, w tym wymiana materiałów eksploatacyjnych czy olejów.

W celu przyspieszenia reakcji serwisowej na problem z maszyną wprowadziliśmy możliwość zgłoszenia sytuacji wymagającej serwisu bezpośrednio na tej podstronie. Wypełnienie poniższego formularza znacznie skraca czas wyeliminowania awarii, ponieważ powoduje automatyczne włączenie zgłoszenia w plan serwisowy.

Przesłane informacje w wielu przypadkach mogą również umożliwić dokonanie zdalnej diagnozy i usunąć awarię już w trakcie rozmowy telefonicznej. W takim przypadku wizyta serwisanta nie będzie konieczna, a problem z maszyną nie będzie ingerował w ciągłości pracy zakładu.